Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
lyvenorathimqa, con domicilio en C. Teobaldo Power, 27, 38002 Santa Cruz de Tenerife, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Como plataforma especializada en análisis presupuestario, procesamos información personal exclusivamente para proporcionar servicios de educación financiera y herramientas de gestión económica. Nuestra responsabilidad hacia la protección de datos constituye un pilar fundamental de nuestra operación.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos información necesaria para brindar nuestros servicios de análisis financiero y educación presupuestaria. La recolección se realiza únicamente cuando es indispensable para el funcionamiento de la plataforma.
Datos de identificación personal:
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Fecha de nacimiento para verificación de mayoría de edad
- Dirección postal cuando sea requerida para servicios específicos
Información financiera para análisis:
- Datos presupuestarios introducidos voluntariamente
- Categorías de gastos e ingresos
- Objetivos financieros personales
- Historial de uso de herramientas de análisis
Datos técnicos y de navegación:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Información del navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies técnicas y de preferencias
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales se procesan exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:
Prestación de servicios educativos: Utilizamos la información para personalizar el contenido educativo sobre gestión financiera, adaptando las recomendaciones a las necesidades específicas del usuario.
Análisis y mejora de servicios: Los datos de uso nos permiten identificar áreas de mejora en nuestras herramientas de análisis presupuestario y desarrollar nuevas funcionalidades educativas.
Comunicaciones relevantes: Enviamos información sobre actualizaciones de herramientas, nuevos contenidos educativos y cambios en nuestros servicios, siempre relacionados con educación financiera.
Cumplimiento legal: Mantenemos registros necesarios para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias aplicables en España.
4. Sus Derechos como Usuario
El RGPD le otorga derechos específicos sobre sus datos personales que respetamos completamente:
Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos y cómo los procesamos.
Puede corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento.
Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Puede obtener sus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio.
Puede oponerse al procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
5. Compartición de Datos con Terceros
lyvenorathimqa no vende ni comercializa datos personales bajo ninguna circunstancia. La compartición se limita estrictamente a situaciones necesarias para el funcionamiento del servicio:
Proveedores de servicios técnicos: Compartimos datos mínimos necesarios con proveedores de hosting, servicios de correo electrónico y análisis web, todos ubicados en la Unión Europea o con garantías adecuadas de protección.
Obligaciones legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por autoridades competentes españolas o europeas, siempre dentro del marco legal establecido.
Servicios de pago seguros: Para procesar pagos, utilizamos procesadores certificados que cumplen con estándares PCI DSS, sin que lyvenorathimqa acceda a datos completos de tarjetas de crédito.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger sus datos personales:
Cifrado de datos: Toda la información se transmite mediante protocolos HTTPS y se almacena con cifrado AES-256. Los datos sensibles reciben protección adicional mediante técnicas de pseudonimización.
Controles de acceso: El acceso a datos personales está restringido exclusivamente a personal autorizado que ha firmado acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos.
Monitorización y auditorías: Realizamos auditorías de seguridad trimestrales y monitorizamos continuamente el acceso a los sistemas para detectar actividades inusuales.
Respaldo y recuperación: Mantenemos copias de seguridad cifradas con procedimientos de recuperación probados regularmente para garantizar la disponibilidad y integridad de los datos.
7. Períodos de Retención de Datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
| Tipo de Datos | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la vigencia de la cuenta | Prestación de servicios |
| Datos financieros de análisis | 3 años tras última actividad | Mejora de servicios y soporte |
| Registros de comunicaciones | 2 años | Resolución de disputas |
| Datos de facturación | 6 años | Obligaciones fiscales |
| Logs técnicos | 12 meses | Seguridad y diagnóstico |
Una vez transcurridos estos períodos, los datos se eliminan de forma segura e irreversible, salvo que exista una obligación legal específica que requiera su conservación por más tiempo.
8. Transferencias Internacionales
En general, los datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario transferir datos fuera de esta zona, implementamos garantías adecuadas:
Decisiones de adecuación: Priorizamos países que la Comisión Europea ha determinado que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos.
Cláusulas contractuales tipo: Para transferencias a países sin decisión de adecuación, utilizamos las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Certificaciones: Trabajamos con proveedores que mantienen certificaciones reconocidas como Privacy Shield (cuando aplique) o certificaciones ISO 27001.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y personalizar la experiencia del usuario:
Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo autenticación de usuarios y mantenimiento de sesiones. Estas cookies no requieren consentimiento.
Cookies de preferencias: Almacenan configuraciones personalizadas como idioma, moneda preferida y ajustes de visualización para mejorar la experiencia de uso.
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, permitiendo mejoras en diseño y funcionalidad. Utilizamos herramientas de análisis que respetan la privacidad.
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.
Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información de nuestros sistemas. Los padres o tutores que crean que un menor ha proporcionado información personal deben contactarnos inmediatamente.
Implementamos verificaciones de edad durante el registro para prevenir el acceso no autorizado de menores a nuestra plataforma.
11. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos o requisitos legales. Las modificaciones significativas se comunicarán con al menos 30 días de antelación.
Los cambios menores, como correcciones tipográficas o aclaraciones que no afecten sus derechos, pueden implementarse sin notificación previa, pero siempre se indicará la fecha de última actualización.
Recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para ejercer sus derechos de protección de datos o resolver dudas sobre esta política, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
38002 Santa Cruz de Tenerife
España
Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad en un plazo máximo de 30 días. Para solicitudes urgentes, incluya "URGENTE PRIVACIDAD" en el asunto del correo.